Fehlerbehebung
Typische Probleme bei Anmeldung, PDFs, Sicherungen, Versand und Anzeige systematisch lösen.
Windows-App startet nicht („Python.Runtime“)
Betraf das ZIP-Paket bis Version 0.7.49, wenn es aus dem Internet geladen und mit dem Explorer entpackt wurde: Windows markiert dabei jede Datei als „aus dem Internet“, und ein Programmbaustein ließ sich dann nicht laden. Ab 0.7.50 ist das behoben.
- Neues ZIP laden und entpacken.
- Für ein älteres ZIP: Rechtsklick auf die ZIP-Datei → Eigenschaften → unten „Zulassen“ anhaken → OK.
- Danach die ZIP neu entpacken und die App aus dem neuen Ordner starten.
- Die App nicht vom Netzlaufwerk starten, sondern den Ordner auf die lokale Festplatte kopieren.
Wichtig: Prüfungsdaten sind davon nicht betroffen; sie liegen getrennt vom Programmordner.
Anmeldung und Passwort
Passwort und Wiederherstellungscode gehören nur zur lokalen Installation. PrüferPilot kann sie nicht aus einer Cloud zusenden.
- Groß-/Kleinschreibung und Tastaturlayout prüfen.
- Über „Passwort vergessen“ den Wiederherstellungscode eingeben; Bindestriche und Großschreibung sind dabei egal.
- Keine wiederholten Rateversuche durchführen.
- Danach ein neues starkes Passwort setzen.
Wichtig: Sind Passwort und Wiederherstellungscode beide verloren, bleibt nur eine verschlüsselte Sicherung – ohne sie sind die Daten nicht wiederherstellbar.
PDF wird nicht angezeigt
Beschädigte, leere oder passwortgeschützte PDFs werden abgelehnt. Auch ein falscher Dateityp mit PDF-Endung reicht nicht aus.
- Datei in einem lokalen PDF-Programm öffnen.
- Passwortschutz gegebenenfalls in einer zulässigen Arbeitskopie entfernen.
- Datei erneut exportieren.
- Danach neu hochladen und alle Seiten prüfen.
Wichtig: Vertrauliche Unterlagen nicht über fremde Online-Konverter bearbeiten.
Sicherung lässt sich nicht öffnen
Falsches Passwort, beschädigte Datei oder eine unvollständige Übertragung führen zum kontrollierten Abbruch; der bestehende Stand bleibt erhalten.
- Originaldatei unverändert sichern.
- Passwort ohne zusätzliche Leerzeichen eingeben.
- Dateigröße mit der Quelle vergleichen.
- Eine ältere kontrollierte Sicherung testen.
Wichtig: Nicht mehrfach zwischen Geräten weiterschreiben, solange unklar ist, welcher Stand aktuell ist.
Versand oder Mailprogramm startet nicht
PrüferPilot kann Unterlagen lokal vorbereiten; der eigentliche Versand hängt zusätzlich von Mailprogramm, Netzwerk und Vorgaben der IHK ab.
- Empfänger und Standardkontakt prüfen.
- PDF-Vorschau lokal erzeugen.
- Mailprogramm und Netzwerk separat testen.
- Bei Bedarf die geschützte Datei kontrolliert speichern und über den erlaubten Weg versenden.
Wichtig: Passwort und geschützten Anhang immer über getrennte Kanäle übermitteln.
Darstellung wirkt abgeschnitten
Große Schrift, kleine Fenster oder Hochformat können breite Übersichten verdichten. Die Inhalte bleiben erreichbar.
- Fenster maximieren oder Gerät drehen.
- Browser-/Systemzoom auf einen sinnvollen Wert stellen.
- Seitenleiste einklappen.
- Bei Tabellen horizontalen Bereich kontrollieren.
Wichtig: Vor einer Prüfung die geplante Gerätekombination im selben Format testen.